POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 19 de julho de 2026

1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

Esta Política de Privacidade apresenta como são tratados os dados pessoais coletados por meio do site:

Avaliação Imobiliária

Controlador dos dados:

Robson Alves dos Santos

Nome profissional: Rhobson Santtos

Avaliador Imobiliário • CNAI 50768

Corretor de Imóveis • CRECISP 281291-F

Canal para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados:

E-mail: robsonalves39@creci.org.br

WhatsApp: (11) 94809-0440

2. OBJETIVO DESTA POLÍTICA

Esta Política tem o objetivo de explicar, de maneira clara e transparente:

a) quais dados pessoais podem ser coletados;

b) de que forma esses dados podem ser coletados;

c) para quais finalidades poderão ser utilizados;

d) com quem poderão ser compartilhados;

e) por quanto tempo poderão ser conservados;

f) quais são os direitos dos titulares;

g) como o titular poderá entrar em contato.

O tratamento de dados pessoais observará a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, e as demais normas aplicáveis.

3. DADOS PESSOAIS QUE PODEM SER COLETADOS

Dependendo da interação realizada com o site, poderão ser coletados:

a) nome;

b) número de telefone;

c) endereço de e-mail;

d) conteúdo da mensagem enviada;

e) informações fornecidas voluntariamente pelo interessado;

f) informações gerais sobre o imóvel ou a demanda apresentada;

g) endereço IP;

h) data e horário de acesso;

i) tipo de navegador;

j) tipo de dispositivo;

k) páginas visitadas;

l) origem aproximada do acesso;

m) informações obtidas por cookies e ferramentas analíticas, quando autorizadas ou legalmente permitidas.

O visitante não deve encaminhar por formulário público senhas, dados bancários, documentos pessoais completos, dados pessoais sensíveis ou documentos sigilosos.

Caso documentos sejam necessários para análise ou execução de serviço, será indicado canal apropriado para o envio.

4. FORMAS DE COLETA

Os dados pessoais poderão ser coletados:

a) por meio do formulário de contato;

b) por mensagens encaminhadas por e-mail;

c) por contato iniciado pelo WhatsApp;

d) durante solicitação de informações ou de proposta;

e) durante procedimentos preliminares relacionados à possível contratação;

f) por cookies e tecnologias semelhantes;

g) por ferramentas de medição de acesso e desempenho do site;

h) durante a execução de serviços efetivamente contratados.

5. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

a) responder solicitações de contato;

b) identificar e compreender a demanda apresentada;

c) prestar informações sobre serviços profissionais;

d) elaborar e encaminhar propostas;

e) realizar procedimentos preliminares relacionados à contratação;

f) agendar reuniões, entrevistas, visitas ou vistorias;

g) prestar serviços de avaliação imobiliária, PTAM, assistência técnica ou corretagem, quando contratados;

h) manter comunicação com clientes e interessados;

i) organizar registros relacionados aos atendimentos;

j) proteger o site contra fraudes, abusos e acessos indevidos;

k) cumprir obrigações legais, regulatórias, administrativas ou judiciais;

l) exercer regularmente direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

m) analisar o desempenho e a utilização do site;

n) corrigir falhas técnicas;

o) melhorar conteúdos, funcionalidades e experiência de navegação.

6. BASES LEGAIS

Conforme a finalidade e a situação concreta, o tratamento poderá ser realizado com fundamento em uma ou mais hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:

a) consentimento do titular;

b) execução de contrato;

c) realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

d) cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

e) exercício regular de direitos;

f) legítimo interesse, respeitados os direitos e as legítimas expectativas do titular;

g) proteção do crédito, quando aplicável.

A base legal adequada será determinada conforme a natureza da operação de tratamento.

7. INFORMAÇÕES E DOCUMENTOS RELACIONADOS A IMÓVEIS

Em determinados atendimentos, o interessado poderá fornecer informações ou documentos relacionados a:

a) imóveis;

b) matrículas;

c) cadastros;

d) contratos;

e) processos;

f) avaliações;

g) PTAM;

h) demandas judiciais ou extrajudiciais;

i) negociações imobiliárias.

Essas informações serão utilizadas somente para analisar a solicitação, elaborar proposta, executar serviço contratado, cumprir obrigação profissional ou exercer regularmente direitos.

O envio de documentos completos não deverá ser realizado por formulário público quando houver possibilidade de utilização de canal mais adequado e seguro.

8. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

O site não possui a finalidade de coletar dados pessoais sensíveis.

São considerados sensíveis, entre outros, os dados relacionados à origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, genética ou biometria vinculada a uma pessoa.

O visitante não deve enviar esse tipo de informação pelo formulário público.

Caso algum dado sensível seja necessário em situação específica, seu tratamento deverá observar as hipóteses e proteções previstas na legislação aplicável.

9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais não serão vendidos ou comercializados.

Quando necessário para as finalidades informadas, poderão ser compartilhados com:

a) provedores de hospedagem;

b) fornecedores de infraestrutura tecnológica;

c) prestadores responsáveis pelo funcionamento e manutenção do site;

d) plataformas de e-mail e comunicação;

e) ferramentas de análise de tráfego e desempenho;

f) serviços de segurança, formulários, cache e cópias de segurança;

g) profissionais ou parceiros envolvidos na prestação de serviço, quando necessário e juridicamente adequado;

h) advogados, contadores ou prestadores de apoio administrativo;

i) autoridades públicas, administrativas, regulatórias ou judiciais, quando houver obrigação legal, determinação válida ou necessidade de exercício regular de direitos.

O compartilhamento deverá ser limitado ao que for necessário para a finalidade correspondente.

10. SERVIÇOS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

O site poderá utilizar serviços fornecidos por terceiros, tais como:

a) WordPress;

b) Elementor;

c) provedor de hospedagem;

d) Google Analytics;

e) Google Site Kit;

f) Google Search Console;

g) WhatsApp;

h) ferramentas de segurança;

i) ferramentas de cache;

j) ferramentas de formulário ou envio de e-mails.

Esses fornecedores poderão tratar determinados dados conforme seus próprios contratos, termos e políticas de privacidade.

11. COOKIES

Cookies são pequenos arquivos utilizados para possibilitar o funcionamento do site, guardar preferências, reforçar a segurança e, quando permitido, analisar a navegação.

O site poderá utilizar:

a) cookies estritamente necessários;

b) cookies funcionais;

c) cookies analíticos ou de desempenho;

d) cookies de terceiros.

Cookies não necessários deverão respeitar as escolhas realizadas pelo visitante no banner ou painel de preferências.

Mais informações estão disponíveis na página Política de Cookies.

12. GOOGLE ANALYTICS

O site poderá utilizar o Google Analytics para gerar informações estatísticas sobre:

a) quantidade de acessos;

b) páginas visitadas;

c) origem aproximada do tráfego;

d) dispositivos e navegadores utilizados;

e) interação com o conteúdo;

f) desempenho do site.

Quando a autorização for necessária, os cookies analíticos deverão permanecer desativados até que o visitante manifeste sua escolha.

As informações serão utilizadas para análise de desempenho e melhoria do site, e não para comercialização de dados pessoais.

13. LINKS E PLATAFORMAS EXTERNAS

O site poderá conter links para:

a) WhatsApp;

b) redes sociais;

c) portais de imóveis;

d) sites de parceiros;

e) plataformas externas.

Ao acessar uma plataforma externa, o visitante estará sujeito às políticas, termos e práticas do respectivo fornecedor.

14. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO

Os dados serão conservados apenas pelo período necessário para:

a) responder ao atendimento;

b) cumprir a finalidade informada;

c) realizar procedimentos preliminares;

d) executar contrato;

e) cumprir obrigações legais ou regulatórias;

f) preservar provas;

g) exercer regularmente direitos;

h) observar prazos prescricionais aplicáveis.

Encerrada a necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando existir fundamento legal para sua manutenção.

15. SEGURANÇA

Serão adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

a) acesso não autorizado;

b) destruição;

c) perda;

d) alteração;

e) comunicação indevida;

f) divulgação;

g) tratamento inadequado ou ilícito.

As medidas poderão incluir:

a) controle de acesso;

b) senhas fortes;

c) autenticação em dois fatores, quando disponível;

d) atualização dos sistemas;

e) certificado de segurança;

f) cópias de segurança;

g) restrição do acesso aos dados;

h) seleção criteriosa de fornecedores;

i) remoção de plugins e usuários desnecessários.

Nenhum sistema digital pode ser considerado absolutamente livre de riscos.

16. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável, solicitar:

a) confirmação da existência de tratamento;

b) acesso aos dados pessoais;

c) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

d) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

e) portabilidade, observadas as normas aplicáveis;

f) eliminação de dados tratados com consentimento, quando cabível;

g) informação sobre entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados;

h) informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;

i) revogação do consentimento;

j) oposição ao tratamento realizado irregularmente;

k) revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Os direitos não são absolutos e poderão existir hipóteses legais que justifiquem a conservação ou o tratamento dos dados.

17. COMO EXERCER OS DIREITOS

As solicitações relacionadas aos dados pessoais deverão ser encaminhadas para:

E-mail: robsonalves39@creci.org.br

Assunto sugerido:

Solicitação LGPD

Na mensagem, o titular deverá informar:

a) nome;

b) meio de contato;

c) relação mantida com o controlador;

d) descrição objetiva da solicitação;

e) informações suficientes para localizar os dados correspondentes.

Para proteger os dados contra solicitações fraudulentas, poderá ser necessária a confirmação da identidade do requerente.

Documentos pessoais completos não devem ser enviados na primeira mensagem, salvo se posteriormente solicitados por canal adequado para confirmação de identidade.

18. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

O site e os serviços divulgados não são direcionados especificamente a crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as regras legais aplicáveis, especialmente o melhor interesse do titular.

19. INCIDENTES DE SEGURANÇA

Caso seja identificado incidente de segurança envolvendo dados pessoais, serão adotadas providências compatíveis com a natureza, o alcance e os riscos do evento.

Quando aplicável, poderão ser realizadas comunicações aos titulares e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos da legislação e da regulamentação vigente.

20. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada em razão de alterações:

a) legais;

b) regulatórias;

c) tecnológicas;

d) operacionais;

e) nos serviços prestados;

f) nas ferramentas utilizadas pelo site.

A versão vigente permanecerá publicada nesta página, com indicação da data da última atualização.

21. CONTATO

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas para:

Robson Alves dos Santos

Nome profissional: Rhobson Santtos

Avaliador Imobiliário • CNAI 50768

Corretor de Imóveis • CRECISP 281291-F

E-mail: robsonalves39@creci.org.br

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Site: https://rhobsonsanttos.com